Gijura MB se hace responsable de los defectos de acuerdo con las respectivas normativas legalmente aplicables. El plazo de garantía legal es de 24 meses para los consumidores, de acuerdo con la directiva de la UE, a partir de la fecha de entrega.
La garantía se aplica suponiendo que:
- los artículos comprados son montados de acuerdo con los requisitos técnicos por un técnico/servicio calificado;
- la garantía cubre defectos de fabricación y defectos de transporte.
La garantía es nula para los bienes:
- cuando se produjeron defectos durante un almacenamiento incorrecto, un montaje no calificado o una operación incorrecta;
- bienes no utilizados para el fin previsto.
Si el fabricante reconoce un defecto de fabricación, todos los gastos de envío generados, tanto por el envío de devolución como por el envío del artículo reemplazado o reparado, correrán por nuestra cuenta. Nos reservamos el derecho a rechazar el cambio de un artículo en caso de que el artículo devuelto no llegue en las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones. Por lo que una vez que recibamos alguna respuesta sobre su caso, podremos actuar de inmediato según lo indique la marca. Le informaremos directamente si la garantía ha sido aceptada y, en caso afirmativo, si el fabricante reparará o sustituirá el artículo.
Enlace a la plataforma de la Comisión Europea:
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm, según Reglamento sobre consumidor ODR.